Contenido
No es un secreto que la pandemia reciente provocó cambios profundos en el comportamiento del consumidor. Algunos de ellos según el informe de Deloitte, Consumidor año I d. C – El nuevo consumidor después del Covid-19: aceleración del e-Commerce; polarización de los segmentos de consumo como driver de decisión en el proceso de compra; boom de los servicios en remoto; aumento masivo del consumo a través de canales digitales; omnicanalidad como nuevo normal; menos esfuerzo durante el proceso de compra; proximidad física y emocional; modelos de negocio flexible (pay per use).
Si estás en esta situación y precisas actualizarte, en este post te contamos cuáles son las estrategias de retail que más funcionan hoy en día. Las estrategias de ventas en retail tienen como objetivo crear una conexión con los consumidores. Una de las grandes ventajas del retail es el elemento persona a persona… pero, ¿cómo puedes aprovecharlo en un contexto en el que predomina lo digital? A continuación, te mostramos 5 estrategias para aumentar las ventas en retail.
De hecho, la región se posiciona con 7. 3 puntos por encima de las cifras globales. Si lo que quieres es aumentar tus ventas en retail, considera como estrategia fortalecer la interacción con el cliente tanto en canales online como offline. Atrae a tus compradores a tu tienda física con una excelente experiencia en los canales digitales y ofrece un beneficio claro para aquellos que se acerquen a tu punto de venta.
El mismo estudio señaló que el 64% de la población mundial realiza compras a través de las redes sociales. Ese es tipo de estrategias de ventas hay y ves en Internet todos los días cuando recibes un anuncio de una de tus marcas favoritas para comprar con descuento en la tienda online.
Si tienes dificultades para identificar qué canales prefieren tus clientes para hacer compras en retail, mira estos datos del último informe de tendencias de ventas realizado por Zendesk: el 41% de los líderes de ventas dice que sus clientes quieren comunicarse de forma digital; el 38% dice que los clientes quieren comprar online Si te preguntas cuáles son las estrategias de retail más usadas este año, la respuesta es: ROPO (Research Online and Purchase Offline).
Nuevas tecnologías de Inteligencia Artificial y realidad aumentada han permitido a las marcas retail cambiar por completo el tipo de estrategias de ventas que hay. Este tipo de avances permite a los clientes probar o testear productos desde cualquier lugar, ver cómo luciría una pieza de mobiliario dentro de su casa sin salirse del online.
Sus clientes pueden usar un sensor localizado en su smartphone para capturar planos 3D de ciertos espacios y rediseñarlos por completo usando los productos de la compañía. La migración hacia herramientas digitales, trabajo remoto y equipos virtuales ha desafiado a la mayoría de las empresas durante los últimos dos años.
Mira cómo ha variado el uso de la tecnología en los equipos de ventas: el 49% de los equipos que agregó nuevos canales de comunicación también agregó video conferencias; el 40% agregó apps de mensajería; el 38% agregó chat en vivo o chatbots. Quizás te interese leer: Ahora que conoces 5 estrategias para aumentar las ventas en retail, te decimos cuál es la herramienta que te dará el empuje que necesitas para tener éxito.
Además puedes establecer disparadores y automatizar tareas para mantener a los representantes concentrados. Sell te permite proporcionar mejores experiencias a tus clientes: conoce todo el panorama sobre dónde se encuentran tus clientes y posibles clientes en su proceso de compra (Marketing Retail, 7 tendencias que impulsarán tus ventas). Puedes ver la información principal de los clientes sobre ventas y servicios, todo en una sola plataforma.
¡Es simple y los resultados no se hacen esperar! 70% de los equipos implementa Sell en menos de 8 semanas 2 de 3 equipos de ventas vieron un retorno de su inversión en los primeros 6 meses >50%de las organizaciones han obtenido un crecimiento de ingresos de dos dígitos ¿Qué esperas? Pon tus estrategias para aumentar las ventas en retail a trabajar con la ayuda de Zendesk.
¿Eres retailer? Tu objetivo en 2022 está claro: hacer frente a una enorme competencia digital y adaptarte a un cliente cada vez más entrenado y ágil, que busca mucho más que el mejor precio: . Ahora bien, ¿cuál es el camino hacia esa meta? Salto al ecommerce y medio digital, análisis y optimización constantes, trabajo colaborativo… Son respuestas obvias, pero hay otros pilares esenciales para el año por delante, como .
Mientras hasta hace menos de un año cada retailer se centraba en su área de venta y reparto (ya fuese local, regional o nacional), el nuevo consumidor digital ha expandido los canales de venta y las redes de una cadena de suministro que necesita . Suministro, gestión y reposición de .
aplicada a gestión de catálogo y logística (internet de las cosas o Io, T, analíticas basadas en inteligencia artificial, maquinaria automatizada, métodos contactless…) del propósito, función y experiencia de las . adecuada al consumidor actual y a sus hábitos cambiantes - Estrategias del retail para enfrentarse a la inflación este fin de año. orientado a resolver dudas y preguntas del comprador. El cultivo de con otros retailers, proveedores y servicios.
El crecimiento del número de compradores digitales durante el último año ha provocado un ataque de pánico en muchos retailers poco o nada preparados. La urgencia de adaptar su modelo de ventas al ecommerce, o mejorar una experiencia desfasada que se ha acelerado por tres, ha provocado la aparición de miles de tiendas online y nuevos perfiles de vendedor en marketplaces como Amazon. perfect store.
La clave será fusionar el ecommerce, las tiendas y el servicio logístico para ambos canales en una sola experiencia, ágil y sin fricciones. Cinco claves para aumentar las ventas en tiendas Retail. Solicitar en tienda productos sin stock, probar productos y asistir a tutoriales más allá del típico monitor con un vídeo en bucle, cajas autoservicio y acceso a todo tipo de información del catálogo sin tener que recurrir a ninguna persona. Retail reestructura estrategia para adaptarse a experiencia.
Permitir que el comprador encuentre fácilmente lo que busca y, de paso, vea por el camino otras sugerencias que aumenten el valor de su compra. Si quieren mantener su relevancia, las tiendas físicas tendrán que ser una representación de la , un conectado a los demás canales de venta y un personalizada para el consumidor (¿Qué es retail marketing? 6 estrategias para mejorarlo.).
para analizar el recorrido de los compradores y sugerir abandonar el local tras la compra. Recogida de compra sin salir del coche, con . en tiempo real para sugerencias personalizadas, avisos de reposición de stock al centro logístico y métricas de venta. ¿Sabías que hasta un 15% de las pérdidas de ventas en retail se produce por falta de stock? Cuando el cliente no encuentra en tienda el producto que según la web sí está disponible, o no puede comprar online el producto que sí está en una tienda lejana… se produce el mismo problema.
Los métodos más avanzados incluyen robótica y sistemas de inteligencia artificial que asisten al personal de almacén y tiendas, pero el primer paso es contar con un sistema de inventario automatizado y sincronizado entre todos los canales. Una vez implementado un software capaz de unificar datos de distintos centros y tiendas, donde procesar pedidos, empaquetados y envíos, según el stock y destino de cada compra. Estrategias de ventas para el sector retail.
Mas sobre Herramientas
Contenido
Nuevos Articulos
Llamadas En Frio
Crm Y Ai Para Multiplicar Tus Ventas
Estrategias Para Incrementar Las Ventas En El Call Center
Categorias
Navigation
Latest Posts
Llamadas En Frio
Crm Y Ai Para Multiplicar Tus Ventas
Estrategias Para Incrementar Las Ventas En El Call Center